70代ひとり暮らし、詐欺や悪徳商法に合わないためには？自衛策Q&A

2025年8月27日

2年前の今日、私は「まさか自分の人生にこんなことが起こるなんて」と、目の前が真っ暗になるような出来事に遭遇した友人の話を聞いていました。その友人は、長年大切に貯めてきた老後資金のほとんどを、巧妙な詐欺師の手に渡してしまったのです。

「自分は大丈夫」そう思っていたはずなのに、気づけば巧妙に仕組まれた罠にはまり込んでいました。その日の夜、私は「どうすれば、大切な人たちが同じ悲劇を繰り返さずに済むのだろう」と、眠れない夜を過ごしました。あれから24ヶ月、私たちは多くの高齢者の声に耳を傾け、詐欺師が狙う心理の裏側から、具体的な自衛策までを深く掘り下げてきました。

一般的な詐欺対策は『手口を知る』ことに終始しがちですが、このQ&Aでは、なぜ高齢者が狙われるのかという『心理の裏側』から掘り下げ、あなたの『心』と『財産』の両方を守るための、より実践的な『行動計画』を提供します。

このブログは、70代ひとり暮らしで、「もしもの時」に備えたいと真剣に考えているあなたのために書かれています。漠然とした不安を感じている方、少しでも詐欺の兆候に気づきたい方に、具体的な一歩を提供します。

「まさか私が」では済まされない！詐欺師が狙う『心の隙間』とは？

あなたは毎日を、穏やかに、そして大切に過ごしていらっしゃることでしょう。しかし、残念ながら、その穏やかな日常を狙い澄ましている存在がいます。彼らは、あなたの「優しさ」「寂しさ」「健康への願い」、そして「お得に敏感な気持ち」といった、誰もが持つ心の隙間を巧みに見抜き、付け入ろうとします。

「自分は大丈夫」そう思っていても、詐欺師はあなたの『誰かに認められたい』『寂しさを埋めたい』という心の奥底にある願望を巧みに操り、あなた自身に「お得だ」と信じ込ませることで、自らお金を差し出す状況を作り出すのです。

巧妙化する手口の裏にある『共通の心理』を見抜く

詐欺の手口は年々巧妙化し、その種類も多岐にわたります。オレオレ詐欺、還付金詐欺、架空請求、投資詐欺、さらには訪問販売を装った悪徳商法まで、その手口は常に変化し続けています。しかし、その根底にあるのは、人間の普遍的な心理を突くという共通点です。

例えば、多くの高齢者が感じる「孤独感」や「社会とのつながりの希薄さ」は、詐欺師にとって格好のターゲットとなります。「あなたの話を聞きたい」「あなたを助けたい」といった言葉で近づき、心を開かせようとします。また、年齢を重ねるにつれて誰もが抱く「健康への不安」や「老後資金への心配」も狙われます。「画期的な治療法がある」「絶対儲かる投資話」といった甘い誘い文句で、藁にもすがる思いでいる人を誘い込みます。

詐欺師は、あなたの理性よりも感情に訴えかけ、冷静な判断力を奪うことを得意としています。彼らは、人間が持つ「損をしたくない」「得をしたい」「誰かに頼りたい」「認められたい」といった本能的な欲求を刺激し、焦りや不安、期待といった感情を増幅させて、最終的にあなたに「この話は自分にとって良いものだ」と信じ込ませるのです。この共通の心理パターンを知ることが、最初の自衛策となるでしょう。

あなたの『優しさ』や『善意』が悪用される瞬間

日本人は特に、他人への「優しさ」や「善意」を大切にする文化があります。しかし、残念ながら、その純粋な心が詐欺師に悪用されるケースが後を絶ちません。例えば、息子や孫を名乗る「オレオレ詐欺」では、「困っている家族を助けたい」という親心や祖父母の愛情につけ込みます。彼らは巧妙な演技で、切羽詰まった状況を演出し、あなたに「今すぐ助けてあげなければ」と思わせるのです。

また、警察官や役所の職員を名乗る「還付金詐欺」では、「あなたのために、お得な情報をお伝えしたい」という善意の仮面をかぶって近づきます。税金や医療費の還付があるという話は、日頃から真面目に納税し、健康を気遣うあなたにとって、「自分には関係ない」とは言えない魅力的な誘いです。しかし、公的機関がATMの操作を指示したり、個人情報を電話で聞き出したりすることは絶対にありません。

さらに、最近では「慈善活動」や「ボランティア」を装って近づき、寄付を募ったり、個人情報を聞き出したりする手口もあります。社会貢献への意識が高い方ほど、このような誘いに乗りやすい傾向があります。あなたの優しさが、見知らぬ誰かの利益のために利用されてしまう。その悲しみを避けるためにも、どんなに親切そうな話でも、一度立ち止まって考える習慣が非常に重要です。

「お得」の誘惑に潜む『見えない落とし穴』

「無料点検」「無料モニター」「当選しました」――これらの言葉は、私たちを惹きつける魔法のような響きを持っています。特に、70代を迎え、年金生活を送る方にとって、「お得」という言葉は、日々の暮らしを豊かにする希望のように感じられるかもしれません。しかし、その「お得」の誘惑こそが、最も危険な『見えない落とし穴』であることが少なくありません。

例えば、突然の訪問販売で「無料で屋根の点検をします」と言われ、安易に家に入れてしまうケース。点検後、「このままでは大変なことになりますよ」と不安を煽り、高額なリフォーム契約をその場で迫るのが常套手段です。初期費用が無料だからと気軽に依頼した結果、不要な工事や相場をはるかに超える費用を請求されることになります。

また、「無料モニター募集」や「アンケートに答えるだけで豪華景品が当たる」といった誘い文句も要注意です。個人情報を巧みに聞き出し、後日、全く関係のない高額商品を送りつけたり、不必要な契約を結ばせようとしたりします。SNSやインターネット広告で見かける「簡単に大金が稼げる」といった投資話も同様です。初期投資は少額で始められると謳い、一度お金を振り込ませたら、連絡が途絶えるケースがほとんどです。

詐欺師は、あなたの「得したい」という気持ちを最大限に利用します。彼らは、無料や少額の誘いを餌に、最終的にはあなたの財産を根こそぎ奪おうと企んでいます。どんなに魅力的な「お得」話でも、「なぜこんなに良い話が自分に来るのか？」と、一度立ち止まって疑問を持つことが、あなた自身を守るための重要な一歩となるでしょう。

日常の中に潜む危険信号！「あれ？」と感じたら立ち止まる『魔法の合言葉』

あなたの日常は、長年の経験と知恵に裏打ちされた、落ち着いたものです。しかし、その穏やかな日々の中にこそ、詐欺師が忍び込もうとする「危険信号」が隠されていることがあります。電話のベル、訪問者のチャイム、インターネットの画面に現れる不審なメッセージ。これらが、あなたの「あれ？」という直感を刺激した時、それが『魔法の合言葉』です。その瞬間に立ち止まり、冷静に状況を見極めることが、詐欺から身を守るための最大の防御となります。

電話のベルが鳴るたび、あなたの『安心』を奪う声の正体

電話のベルが鳴るたび、もしかして…と胸がざわつく。その声が家族を装った詐欺師ではないかと、無意識に身構えてしまう。そんな経験はありませんか？電話は、70代のひとり暮らしの方にとって、外部との大切なつながりの一つです。しかし、同時に詐欺師が最も手軽に、そして頻繁に利用する侵入経路でもあります。

特に、非通知や見慣れない番号からの電話、あるいは、家族や親族を名乗る電話には細心の注意が必要です。彼らは「携帯電話の番号が変わった」「風邪をひいて声が違う」などと、巧妙な言い訳をしてきます。そして、あなたの「親切心」や「家族を思う気持ち」につけ込み、緊急事態を装って金銭を要求します。

「今すぐお金が必要」「誰にも言わないでほしい」といった言葉は、典型的な詐欺の手口です。一度でも「おかしい」と感じたら、すぐに電話を切り、本物の家族に直接連絡を取って確認しましょう。もし確認が難しい場合は、信頼できる友人や近所の人、または警察に相談してください。電話という便利なツールが、あなたの安心を奪う道具とならないよう、常に警戒心を持つことが大切です。

訪問販売の『笑顔』に隠された『巧妙な罠』

「ピンポーン」と玄関のチャイムが鳴り、ドアを開けると、満面の笑みを浮かべた見知らぬ人が立っている。彼らは「無料点検に参りました」「近所で工事をしている者です」などと、もっともらしい理由であなたの家に上がり込もうとします。この『笑顔』の裏には、あなたの財産を狙う『巧妙な罠』が隠されているかもしれません。

特に、高齢者の一人暮らしを狙った訪問販売では、屋根や床下、外壁の無料点検と称して、家屋の老朽化を指摘し、高額なリフォーム工事を契約させようとするケースが頻発しています。「今すぐ契約しないと大変なことになる」「キャンペーンは今日まで」などと、強引な勧誘で即決を迫ります。また、不用品回収を装って家の中に入り込み、価値のないものを高額で買い取ったり、逆に高額な手数料を請求したりする手口もあります。

訪問販売の詐欺師は、一度家の中に入り込むと、なかなか帰ろうとしません。彼らは巧みな話術であなたを信用させ、不安を煽り、冷静な判断力を奪います。このような事態を避けるためには、安易にドアを開けないことが最も重要です。インターホン越しに用件を確認し、少しでも不審に感じたら「結構です」と明確に断りましょう。もししつこい場合は、「警察を呼びます」と伝えるのも有効です。あなたの家はあなたの聖域。不用意に侵入させない鉄壁の守りを築きましょう。

ネットやSNSの『甘い誘い』に潜む『個人情報の罠』

インターネットやスマートフォンは、今や私たちの生活に欠かせないツールとなりました。遠く離れた家族と連絡を取ったり、趣味の情報を調べたりと、多くの恩恵をもたらしてくれます。しかし、その便利さの裏には、あなたの個人情報を狙う『甘い誘い』と『見えない罠』が潜んでいます。

「あなたの銀行口座が不正利用されています」「無料プレゼントに当選しました！」「今すぐこのリンクをクリックして情報を更新してください」――このようなメッセージが、メールやSNSを通じて突然届くことがあります。これらは「フィッシング詐欺」と呼ばれる典型的な手口です。大手企業や銀行、公的機関を装って偽のウェブサイトへ誘導し、IDやパスワード、クレジットカード情報などを入力させて、個人情報を抜き取ろうとします。

また、SNSで知り合った「友人」を装って投資話を持ちかけたり、異性との出会いを装って金銭を要求する「ロマンス詐欺」も増えています。最初は優しく、親身になって話を聞いてくれるため、つい信用してしまいがちですが、最終的にはあなたからお金をだまし取ることが目的です。

インターネットの世界では、見知らぬ相手からの誘いには特に慎重になる必要があります。不審なメールのリンクは絶対にクリックしない、個人情報は安易に入力しない、SNSで知り合った相手に金銭や個人情報を教えない、といった鉄則を守りましょう。もし少しでも不安を感じたら、すぐに家族や信頼できる人に相談してください。デジタル社会の恩恵を安全に享受するためには、常に警戒心を持つことが重要です。

家族や友人を巻き込む前に！『自分だけの砦』を築く具体的ステップ

詐欺師は、あなたの「孤独」や「誰にも相談できない」という状況を最大限に利用しようとします。だからこそ、そうなる前に『自分だけの砦』を築き、いざという時に頼れる「相談の輪」を持つことが何よりも重要です。家族や友人に心配をかける前に、あなた自身が具体的な対策を講じることで、心の平穏と財産を守ることができます。

「まずは相談」を習慣化！信頼できる『相談窓口』リスト

もし少しでも「おかしいな」「これは怪しい」と感じたら、一人で抱え込まず、すぐに誰かに相談する習慣をつけましょう。これは、詐欺から身を守るための最も効果的な『魔法の合言葉』です。詐欺師は、あなたが誰にも相談できない状況を作り出すことを得意としています。だからこそ、あなたにはいつでも頼れる『相談窓口』のリストが必要です。

まず、一番身近な相談相手は、信頼できるご家族やご友人、ご近所の方々です。日頃からオープンにコミュニケーションを取り、困ったことがあれば話せる関係性を築いておきましょう。家族には、もし不審な電話があった場合の「合言葉」を決めておくのも非常に有効です。

次に、公的な相談窓口を活用しましょう。

警察相談窓口（#9110）: 詐欺かどうか判断に迷う時、被害に遭ってしまった時、まずはこちらに相談しましょう。24時間対応ではありませんが、専門の相談員が対応してくれます。緊急の場合は110番です。
消費者ホットライン（#188）: 悪徳商法や契約トラブルに関する相談を受け付けています。「いやや！」と覚えやすい番号です。専門の相談員が、具体的な対処法や適切な機関への案内をしてくれます。
地域包括支援センター: 地域の高齢者のための総合相談窓口です。生活全般の困りごとだけでなく、詐欺や悪徳商法に関する相談にも応じてくれます。地域に密着した情報提供や支援が期待できます。
弁護士会、司法書士会: 被害額が大きい場合や、法的な手続きが必要になる場合に相談できます。無料相談を受け付けている場合もあります。

これらの相談窓口の連絡先を、すぐに目に付く場所にメモしておく、スマートフォンの連絡先に登録しておくなど、いざという時に慌てずに対応できるよう準備しておきましょう。「相談する」という行動が、あなたを詐欺から守る強固な砦となります。

あなたの『個人情報』を徹底ガード！デジタルとアナログの防衛線

詐欺師にとって、あなたの『個人情報』は宝の山です。氏名、住所、電話番号、銀行口座番号、暗証番号、クレジットカード情報…これらが一度流出すれば、詐欺被害に遭うリスクは格段に高まります。デジタルとアナログ、両面からあなたの個人情報を徹底的にガードする『防衛線』を築きましょう。

【アナログでの防衛策】

重要書類の管理: 契約書、通帳、印鑑、キャッシュカードなどは、鍵のかかる引き出しや金庫に厳重に保管しましょう。特に、印鑑と通帳、キャッシュカードは別々に保管することが鉄則です。
郵便物の管理: 郵便受けには鍵をかけ、不審な郵便物やダイレクトメールはすぐにシュレッダーにかけるか、細かく破棄しましょう。個人情報が記載されたチラシや書類も、そのままゴミ箱に捨てないでください。
電話番号の管理: 不用意に自分の電話番号を教えないようにしましょう。特に、アンケートや無料キャンペーンと称して電話番号を聞き出す手口には注意が必要です。
訪問者への対応: 見知らぬ訪問者には安易に個人情報を教えないでください。身分証明書の提示を求め、不審な場合はすぐにドアを閉めましょう。

【デジタルでの防衛策】

パスワードの強化と管理: インターネットバンキングやオンラインショッピングなどで使用するパスワードは、使い回しを避け、複雑なものに設定しましょう。紙にメモして厳重に保管するか、パスワード管理ツールを利用するのも有効です。
不審なメールやSMSの削除: 銀行や大手企業を装ったフィッシングメールは、開かずにすぐに削除しましょう。記載されているリンクは絶対にクリックしないでください。
セキュリティソフトの導入: パソコンやスマートフォンには、常に最新のセキュリティソフトを導入し、定期的にスキャンを実行しましょう。
SNSでの個人情報公開の制限: SNSを利用している場合、自分の住所や電話番号、旅行の予定など、個人が特定できるような情報は公開しないように設定を見直しましょう。

これらの防衛策を徹底することで、あなたの個人情報は強固に守られ、詐欺師が侵入する隙を与えません。日々の小さな心がけが、大きな安心につながるのです。

「NO」と言える勇気！毅然とした態度で『自分を守る術』

詐欺師は、あなたが「断りきれない」状況を作り出すことを得意としています。彼らは、親切そうな顔をして近づき、あなたの優しさにつけ込み、断れない雰囲気を作り出します。だからこそ、あなたは『「NO」と言える勇気』を持つことが重要です。毅然とした態度で自分の意思を伝え、自分を守る術を身につけましょう。

【電話での断り方】

「結構です」「いりません」と明確に: 相手のペースに乗せられず、最初にきっぱりと断りましょう。
「家族に相談します」: 即答を避け、「家族と相談してから決めます」と伝えれば、相手はそれ以上深入りしにくくなります。
「警察に相談します」: 悪質な勧誘には、「警察に相談します」と伝えることで、相手は引き下がることが多いです。
電話を切る: 不審な電話やしつこい勧誘は、途中で電話を切っても問題ありません。相手に配慮する必要はありません。

【訪問者への断り方】

安易にドアを開けない: インターホン越しに用件を確認し、不要な場合は「結構です」と断りましょう。
「契約するつもりはありません」と明確に: 家に入ってきてしまった場合でも、きっぱりと「契約するつもりはありません」と伝えましょう。
「家族が帰ってくるので」: 「家族がもうすぐ帰ってくるので、また改めて来てください」などと伝えて、早く帰ってもらうように促すのも有効です。
消費者ホットラインの存在を伝える: 「消費者ホットラインに相談します」と伝えることで、相手は引き下がる可能性が高いです。

「NO」と言うことは、決して相手を不快にさせることではありません。あなた自身を守るための正当な権利です。断ることに罪悪感を覚える必要は一切ありません。あなたの毅然とした態度が、詐欺師からあなたを守る最も強力な盾となるでしょう。

もし「まさか」が起きたら？被害を最小限に抑える『緊急時の行動計画』

どれだけ対策を講じていても、巧妙な詐欺師の手口は、時に私たちの予測を超えてくることがあります。もしも、あなたが「まさか」の事態に直面し、被害に遭ってしまったら…。その時のために、被害を最小限に抑え、回復への道筋をつけるための『緊急時の行動計画』を事前に知っておくことが非常に重要です。

「しまった！」と感じた瞬間に取るべき『最初の一歩』

もし「しまった！」「もしかして騙されたかもしれない…」と感じた瞬間に、最も大切なのは「冷静になること」です。パニックにならず、深呼吸をして、次に取るべき行動を一つずつ確認しましょう。この『最初の一歩』が、その後の被害の拡大を防ぎ、回復への重要なカギとなります。

1. それ以上の接触を断つ: まず、相手との連絡を一切絶ちましょう。電話、メール、訪問など、いかなる方法でも詐欺師と接触してはいけません。相手はあなたの動揺につけ込み、さらに金銭を要求したり、追加の情報を引き出そうとしたりします。

2. 事実関係を整理する: いつ、どこで、誰と、どのような話をしたのか。どのようなお金を、いくら、どのように支払ったのか。被害に遭った日時、相手の名前（分かれば）、連絡先、手口、支払い方法、金額など、できる限り具体的にメモを取りましょう。記憶が新しいうちに行うことが重要です。

3. 証拠を保全する: 契約書、振込用紙の控え、メールのやり取り、送られてきた郵便物など、詐欺に関するあらゆるものを捨てずに保管しておきましょう。これらは、後日警察や弁護士に相談する際に重要な証拠となります。

4. 家族や信頼できる人に連絡する: 一人で抱え込まず、すぐに家族や信頼できる友人に連絡し、状況を伝えましょう。彼らのサポートは、精神的な支えとなるだけでなく、具体的な対策を考える上でも大きな力となります。

この『最初の一歩』を迅速かつ冷静に行うことで、被害の拡大を防ぎ、その後の解決への道筋を大きく左右します。決して自分を責めず、まずは行動を起こすことに集中しましょう。

被害回復への道筋！『正しい通報先』と『証拠の残し方』

「しまった！」と感じた後の『最初の一歩』を踏み出したら、次に取るべきは『正しい通報先』への連絡と、『証拠の残し方』の徹底です。これらの行動が、被害回復への具体的な道筋を開くことになります。

【正しい通報先】

1. 警察（#9110または110番）:

詐欺被害に遭ったと確信したら、すぐに警察に連絡しましょう。緊急性が高い場合は110番、相談の場合は警察相談窓口#9110です。
被害届を提出することで、捜査が開始される可能性があります。
警察に連絡する際は、前述の「事実関係を整理したメモ」と「保全した証拠」を準備しておくとスムーズです。

2. 銀行・クレジットカード会社:

詐欺によってお金を振り込んでしまった場合や、クレジットカード情報が漏洩した場合は、すぐに利用している銀行やクレジットカード会社に連絡しましょう。
銀行には「組戻し」の手続きを依頼することで、送金が間に合えばお金が戻ってくる可能性があります。
クレジットカード会社にはカードの利用停止と再発行を依頼し、不正利用されていないか確認してもらいましょう。

3. 消費者ホットライン（#188）:

悪徳商法や不審な契約に関する被害の場合は、消費者ホットラインにも相談しましょう。
具体的なアドバイスや、地域の消費生活センターへの連携など、専門的なサポートが受けられます。

4. 弁護士:

被害額が大きい場合や、返金交渉が難しい場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。法的な専門知識を持った弁護士が、解決に向けてサポートしてくれます。

【証拠の残し方】

契約書・請求書: 詐欺師から受け取ったすべての書類（契約書、請求書、パンフレットなど）は、たとえ無効だと思っても捨てずに保管してください。
メール・SMS・SNSのやり取り: 詐欺師とのメール、SMS、SNSのメッセージは、スクリーンショットを撮るなどして記録し、削除せずに保存しておきましょう。
通話履歴: 詐欺師との通話履歴も、日時や電話番号が分かるように記録しておきましょう。
振込明細・レシート: お金を振り込んだ際の振込明細や、物品を購入した際のレシートなども、すべて保管してください。
メモ: 詐欺師との会話内容や、気づいたことなど、どんな些細なことでも時系列で詳細にメモに残しておくことが重要です。

これらの行動を迅速かつ正確に行うことが、被害回復の可能性を高めることにつながります。決して一人で悩まず、専門機関の力を借りて、一歩ずつ前に進みましょう。

専門家と共に『心のケア』も忘れずに

詐欺被害に遭うことは、大切なお金を失うだけでなく、計り知れないほどの精神的なショックを伴います。「なぜ自分は騙されてしまったのか」「家族に申し訳ない」といった自責の念や、人間不信に陥ってしまうことも少なくありません。しかし、あなた自身を責める必要は一切ありません。詐欺師は、人の心を巧みに操るプロです。被害に遭ってしまったのは、あなたの心の弱さではなく、詐欺師の悪質さゆえです。

お金の回復と同時に、あなたの『心のケア』も非常に重要です。心の傷は、時間の経過とともに自然と癒えることもありますが、時には専門家のサポートが必要になることもあります。

1. 家族や友人との対話: まずは、信頼できる家族や友人に正直な気持ちを打ち明け、話を聞いてもらいましょう。話すことで、気持ちが楽になり、孤独感が和らぐことがあります。

2. 相談窓口の活用:

地域包括支援センター: 高齢者の生活全般をサポートする機関として、心の健康に関する相談にも応じてくれます。
精神保健福祉センター: 地域の精神保健に関する専門機関です。カウンセリングや、必要に応じて医療機関の紹介も行っています。
かかりつけ医: 身体的な不調だけでなく、精神的なストレスについても相談してみましょう。適切なアドバイスや専門医への紹介が受けられる場合があります。

3. 趣味や活動への復帰: 気分転換になるような趣味や活動に積極的に参加し、日常生活のリズムを取り戻すことも大切です。新しい人との交流は、心の回復に良い影響を与えることがあります。

詐欺被害は、誰にでも起こりうる悲劇です。決して一人で抱え込まず、周囲のサポートや専門家の力を借りて、少しずつ心の回復に努めてください。あなたの心の健康が、何よりも大切です。

詐欺手口別：具体的な対策と相談先

詐欺の種類	典型的な手口	具体的な対策	相談先
オレオレ詐欺	息子や孫を装い「トラブルになった」「借金がある」などと金銭を要求。	– 必ず本人に電話で確認する。（事前に決めた合言葉を使う）<br>- 留守番電話設定を活用し、直接出ない。<br>- 家族で事前に緊急時の連絡ルールを決めておく。	警察相談窓口 #9110
還付金詐欺	役所職員や税務署員を装い「医療費や税金の還付金がある」とATM操作を指示。	– 公的機関がATMの操作を指示することはないと知る。<br>- 「還付金」という言葉には特に警戒する。<br>- 不審な電話はすぐに切る。	消費者ホットライン #188
訪問販売詐欺	無料点検（屋根、床下など）と称して家に入り込み、不要な高額工事を契約させる。	– 安易にドアを開けない。インターホン越しに用件を確認。<br>- 「結構です」「いりません」と明確に断る。<br>- 即決せず、「家族に相談します」と伝える。	消費者ホットライン #188
架空請求詐欺	未払い料金がある、ウイルスに感染したなどと嘘を言って、コンビニで電子マネーを買わせたり、銀行口座に振り込ませたりする。	– 身に覚えのない請求は無視する。<br>- 不審なメールやSMSのリンクはクリックしない。<br>- 慌てて連絡せず、まず家族や相談窓口に確認する。	警察相談窓口 #9110<br>消費者ホットライン #188
金融商品詐欺	「絶対に儲かる」「元本保証」などと謳い、未公開株や社債、海外投資などを持ちかけ、お金をだまし取る。	– 「絶対」という言葉には警戒する。<br>- 不明な投資話はすぐに断る。<br>- 投資は必ず信頼できる金融機関の窓口で相談する。	金融庁金融サービス利用者相談室<br>証券取引等監視委員会
フィッシング詐欺	大手企業や銀行を装った偽メールやSMSで、偽サイトに誘導し、IDやパスワード、カード情報を入力させる。	– 不審なメールのリンクはクリックしない。<br>- 公式サイトのURLをブックマークし、そこからアクセスする。<br>- 認証情報（ID/パスワード）の使い回しを避ける。	迷惑メール相談センター<br>各企業/銀行の相談窓口
SNS・出会い系詐欺	SNSで知り合った相手（外国人や有名人など）を装い、親しくなった後に金銭を要求する（ロマンス詐欺など）。	– 見知らぬ相手からのDMや友達申請には慎重になる。<br>- SNSで知り合った相手に個人情報や金銭を教えない。<br>- 「会えない」「家族が病気」といった話には警戒する。	警察相談窓口 #9110<br>国民生活センター

これだけは知っておきたい！詐欺から身を守るための5つの習慣

詐欺から身を守るために、日々の生活の中で意識したい大切な習慣があります。これらを実践することで、あなたの心と財産を守る強力な盾となります。

見知らぬ電話番号からの着信には安易に出ない、または留守番電話を活用する。
留守番電話にメッセージが残れば、内容を確認してからかけ直すか、詐欺であれば無視できます。家族や友人からの電話なら、必ずメッセージを残してくれるはずです。
訪問販売は「不要です」と明確に断り、安易にドアを開けない。
インターホン越しに用件を確認し、少しでも不審に感じたらドアを開ける必要はありません。あなたの家はあなたの聖域です。
インターネット上の「当選しました」「無料プレゼント」「簡単に儲かる」などの甘い誘い文句には乗らない。
世の中に「うまい話」はほとんどありません。特に「無料」や「高額報酬」を謳う話には、必ず裏があると考えて警戒しましょう。
個人情報（キャッシュカード番号、暗証番号、印鑑など）は厳重に管理し、絶対に他人に教えない。
銀行員や警察官、役所職員であっても、電話や訪問で暗証番号を聞き出すことは絶対にありません。求められたら詐欺を疑いましょう。
少しでも「おかしい」と感じたら、すぐに家族や消費者ホットライン（188）に相談する。
「相談する」という行動が、詐欺被害を防ぐ最大の防御策です。一人で抱え込まず、信頼できる第三者の意見を聞くことが大切です。

よくある質問Q&A：あなたの不安を解消する具体的な答え

Q1: 「私は大丈夫」と思っているのですが、それでも対策は必要ですか？

A1: 「自分は大丈夫」と思っている方ほど、詐欺師は巧妙な手口でその油断を突いてきます。過去の被害者の9割以上が「まさか自分が」と感じていました。対策は、転ばぬ先の杖。いざという時に冷静に対応できるよう、心の準備をしておくことが何よりも重要です。隣に住む山田さん(72歳)は、数ヶ月前、息子を名乗る不審な電話に遭遇しました。しかし、日頃から家族と決めていた『合言葉』の確認をためらわず実行。結果、詐欺だと見破り、大切なお金を守り抜きました。ほんの少しの準備が、大きな安心につながったのです。

Q2: 家族に心配をかけたくなくて、なかなか相談できません。

A2: 家族に心配をかけたくないというお気持ち、よく分かります。しかし、一人で抱え込むことこそが、詐欺師に付け入る隙を与えてしまいます。もし詐欺被害に遭ってしまえば、家族はあなたのお金だけでなく、あなたが傷つくこと自体を何よりも心配します。むしろ、あなたが自衛策を学び、積極的に相談する姿勢を見せることで、家族は「きちんと自分の身を守ろうとしている」と安心するはずです。まずは、今回の記事で紹介した「信頼できる相談窓口」に匿名で相談することから始めてみませんか？あなたの勇気ある一歩が、家族との信頼関係をさらに深めることにつながります。

Q3: インターネットは苦手なので、対策できるか不安です。

A3: インターネットが苦手でも、心配はいりません。詐欺対策は、必ずしも高度なITスキルを必要とするものではありません。むしろ、基本的な「知らないものには手を出さない」「怪しいと感じたらすぐに切る・閉じる」といったシンプルな行動原則が最も効果的です。例えば、不審なメールは開かずに削除する、見知らぬサイトにはアクセスしない、というだけでも、多くのデジタル詐欺から身を守ることができます。もしインターネットを安全に利用したい場合は、信頼できるご家族や地域のデジタルサポーターに相談し、安全な使い方を教えてもらうのが一番です。

Q4: 被害に遭ってしまった場合、お金は戻ってきますか？

A4: 残念ながら、一度だまし取られたお金を取り戻すのは非常に困難な場合が多いです。しかし、全く不可能というわけではありません。被害に遭った直後に迅速に行動すれば、被害を最小限に抑えたり、一部を取り戻せたりする可能性はあります。例えば、銀行振込であれば「組戻し」の手続き、クレジットカードであれば「利用停止」と「不正利用の調査」などです。大切なのは、被害に気づいた瞬間に、すぐに警察や銀行、消費者ホットラインに連絡し、専門家の指示に従うことです。決して時間を無駄にせず、行動を起こしましょう。

Q5: 対策をしても、また狙われるのではないかと不安です。

A5: 対策をしても、また狙われるのではないかという不安は、当然のお気持ちです。詐欺の手口は日々進化しており、完全にリスクをゼロにすることは難しいかもしれません。しかし、重要なのは「警戒心を持つこと」と「もしもの時にどう行動するかを知っていること」です。対策を実践することで、あなたは詐欺師にとって「狙いにくい相手」になります。また、万が一狙われたとしても、冷静に対応し、被害を未然に防いだり、最小限に抑えたりする力が身につきます。今日の学びを実践し、日々の小さな成功体験を積み重ねることで、あなたの不安は少しずつ「自信」へと変わっていくはずです。